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Dúvidas Frequentes
- Que formas de pagamento aceita a NETNBUY.COM?
- É seguro usar o meu cartão de crédito?
- A NETNBUY.COM faz entregas no estrangeiro?
- Como funciona a garantia?
- O que acontece se o artigo que encomendei não existe em stock?
- Qual o prazo para devolver os artigos adquiridos na NETNBUY.COM?
- Qual a política de privacidade da NETNBUY.COM relativamente aos dados do utilizador e das transacções?
Que formas de pagamento aceita a NETNBUY.COM?
R:Aceitamos cartão de crédito: Visa, Mastercard, MBNet, Amex, Paypal e Moneybookers. Alguns cartões Visa e Mastercard, poderão não estar registados no sistema Verified by Visa. Quando assim acontece, deve consultar o seu banco para poder registá-lo.
Também são aceites Transferências Bancárias (para utilizar esta forma de pagamento deverá, ao finalizar a sua encomenda, seleccionar a opção “Transferência Bancária’’) e efectuá-la para a seguinte conta:
- Entidade: Banco Millennium BCP
Nome do Titular: NETNBUY.COM
IBAN: PT50 0033 0000 45416364860 05
NIB: 0033 0000 45416364860 05
Bic/Swift: BCOMPTPL
Assim que tenhamos a confirmação do seu pagamento, expediremos a encomenda para a morada indicada.
É seguro usar o meu cartão de crédito?
R: Sem dúvida, use o seu cartão de crédito com toda a confiança e tranquilidade. A NETNBUY.COM em associação com os seus parceiros dispõe da tecnologia mais avançada para garantir a total segurança das transacções realizadas por cartão de crédito. Por razões de segurança a NETNBUY.COM não tem acesso aos dados dos cartões de crédito dos clientes.
A NETNBUY.COM faz entregas no estrangeiro?
R:Sim. A NETNBUY.COM faz entregas em toda a Europa. Por favor visite a nossa secção "Custos de Envio" para mais informações sobre os custos e países em que entregamos.
R:Todos os nossos produtos são novos, vindo embalados, com manual de instruções/utilizador em língua portuguesa e na maioria dos casos também nas principais línguas europeias. Os equipamentos têm 2 anos de garantia, salvo indicação em contrário, asseguradas pelo próprio fabricante, com diversos postos de assistência técnica em Portugal.
O que acontece se o artigo que encomendei não existe em stock?
Quando a sua encomenda estiver a ser preparada, será informado sobre o prazo previsto para entrega do produto em falta. Neste caso serão dadas ao Cliente 3 opções:
- Confirma a encomenda com o novo prazo de entrega;
- É proposto produto alternativo e o Cliente substitui a encomenda do produto em falta pelo sugerido;
- O Cliente anula a encomenda, visto não estar interessado em esperar o prazo indicado ou a substituição sugerida e a NETNBUY.COM devolve o dinheiro.
Qual o prazo para devolver os artigos adquiridos na NETNBUY.COM?
R: O Prazo para a devolução de artigos são 14 (catorze) dias após a compra, e pode fazê-lo desde que devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido. Consulte por favor os "Termos & Condições".
Qual a política de privacidade da NETNBUY.COM relativamente aos dados do utilizador e das transacções?
R:A NETNBUY.COM compromete-se a não divulgar a terceiros quaisquer tipo de dados relativos aos seus clientes e ou transacções por estes efectuadas.
